Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
1. Marco Legal y Compromiso
Club Hogga trata tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que establece el nuevo marco de protección de datos personales de la República de Chile. Nos comprometemos a tratar tus datos de manera lícita, proporcional y segura, únicamente para los fines declarados en esta política.
2. Datos Recopilados y Base Legal del Tratamiento
Para la creación y activación de tu membresía, Club Hogga solicita, recolecta y almacena la siguiente información: Nombre Completo, Correo Electrónico (Email), número de Cédula de Identidad Chilena (RUT) y, de forma opcional, número de Teléfono celular. Tu RUT actúa como identificador inequívoco para el acceso a beneficios en la red de comercios.
El tratamiento de estos datos se realiza en base a las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: nombre, correo y RUT son necesarios para prestar el servicio de membresía.
- Interés legítimo: registros de uso de beneficios para detectar fraude y mantener la integridad del servicio.
- Consentimiento: comunicaciones de marketing (puedes revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected]).
3. Retención de Datos
Tus datos se conservan mientras tu membresía esté activa. Tras la baja definitiva, los datos identificativos se eliminan dentro de 30 días hábiles salvo que la ley exija su conservación por un periodo mayor (p. ej. registros contables conforme a la normativa tributaria chilena, hasta 6 años). Los registros de uso de beneficios se anonomizan y se conservan con fines estadísticos agregados.
4. Transferencias Internacionales de Datos
Para operar el servicio utilizamos subencargados que pueden alojar datos fuera de Chile:
- Supabase (base de datos e infraestructura) — servidores en Estados Unidos, con cifrado en tránsito y en reposo.
- Mercado Pago (procesamiento de pagos) — opera bajo estándares PCI-DSS; Club Hogga no almacena datos de tarjetas.
- Resend (correo transaccional) — únicamente recibe tu dirección de email para el envío de comunicaciones del servicio.
Cada subencargado cuenta con políticas de privacidad propias y medidas de seguridad adecuadas para la transferencia internacional de datos.
5. Uso Compartido con Comercios Aliados
Los Comercios Aliados nunca tienen acceso a nuestra base de datos ni a tu correo electrónico. Al presentar tu RUT en un comercio, el sistema únicamente devuelve tu Primer Nombre y una señal binaria ("Activo" o "Inactivo") más el registro de uso en ese local específico. No comercializamos, alquilamos ni cedemos bases de datos a terceros con fines de marketing.
6. Seguridad
La información se aloja bajo cifrado moderno en infraestructura cloud (Supabase). En caso de que Club Hogga tome conocimiento de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a los plazos establecidos en la Ley N° 21.719 y a la autoridad competente según corresponda.
7. Tus Derechos como Titular
Conforme a la Ley N° 21.719, como titular de tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (cancelación): solicitar la eliminación definitiva de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin con que fueron recogidos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos mientras se resuelve una disputa sobre su exactitud o licitud.
Responderemos a tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar la eliminación definitiva de tus datos, envía tu requerimiento formal a [email protected] indicando tu nombre completo y RUT.